Qualitätsbericht 2022 26 | 70 Patienten- sicherheit Behandlungs- qualität Messungen im Überblick Patienten- zufriedenheit Qualitätsstrategie liche Angehörige im Zimmer befinden. Sie dämpfen damit deren Erwartungshaltung, dass die Frau nach ihrer Heimkehr sofort voll belastbar ist. Die Botschaft lautet: Ich brauche Schonzeit. Solch verdeckte Botschaften muss man als Pain Nurse erkennen. Zurück zur Visite. Wie geht es weiter nach dem Gespräch mit der Patientin, dem Patienten? Sind medikamentöse Massnahmen angezeigt, bespreche ich diese mit der Anästhesistin oder dem Anästhesisten. Oft muss die Dosierung angepasst, manchmal das Schmerzmittel gewechselt werden. Vielleicht braucht es aber auch eine erneute Blockade der Nervenbahn. Bei Bedarf ziehen wir die behandelnde Ärztin, den behandelnden Arzt bei. Manchmal muss die Patientin oder der Patient nur anders gelagert werden, um die Schmerzen zu reduzieren. Bei jeder Visite kontrolliere ich die Einstellungen der Schmerzpumpe und vergewissere mich, dass die Patientin respektive der Patient die Pumpe korrekt einsetzen kann. Welchen Mehrwert bringt die Funktion der Pain Nurse für die Patientinnen und Patienten? Dadurch, dass immer eine Fachperson mit Zusatzausbildung in Schmerzmanagement vor Ort ist, wird ihnen schneller und gezielter geholfen. Das bedeutet: weniger Schmerzen. Welche Rückmeldungen erhalten Sie von Patientinnen und Patienten? Sie sind dankbar für unsere Arbeit. Manchmal äussert sich dies in einem Lächeln, manchmal in Worten wie «Sie sind meine Retterin» oder «Sie sind mein Engel» … (schmunzelt). • Lehre und Forschung Kontinuierliche Verbesserungen
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