Qualitätsbericht 2022 6 | 70 VORWORT GUIDO SPECK CEO LINDENHOFGRUPPE Qualität ist das Resultat eines starken Miteinanders Mit dem Qualitätsbericht 2022 informieren wir auf freiwilliger Basis über unsere Massnahmen, mit denen wir unsere Qualität messen, sichern und stetig verbessern. Und zwar in allen Bereichen – von der medizinischen und pflegerischen Versorgung bis hin zum Dienstleistungsbereich. Jede Mitarbeiterin, jeder Mitarbeiter ist ein wichtiger Teil des Ganzen. Alle sind dazu aufgerufen, neben der täglichen Arbeit darüber nachzudenken, wie die Leistungen verbessert werden können. Und zwar stets mit Blick auf die Bedürfnisse der jeweiligen Patientin oder des jeweiligen Patienten. Qualität ist eine Maxime, die von unseren Mitarbeitenden gelebt wird und in deren Bewusstsein verankert ist. Um ein hohes Mass an Qualität bei all unseren Leistungen zu garantieren, haben wir effiziente und zuverlässige Arbeitsabläufe etabliert. Dabei ist unser starkes Miteinander ein wesentlicher Erfolgsgarant: Arbeiten alle Disziplinen gut abgestimmt zusammen, lassen sich die vorhandenen Kompetenzen und Kapazitäten der Mitarbeitenden, die Räumlichkeiten und die Instrumente bedarfsgerecht nutzen. Eine gute Abstimmung schafft Erfolgserlebnisse, stärkt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und steigert die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten. Die Förderung und Entwicklung einer Kultur des Lernens, in der Qualität wachsen kann und Fehler erkannt und angesprochen werden, gehört genauso zu unseren Grundsätzen wie die Zertifizierung der gesamten Lindenhofgruppe oder einzelner Zentren und Fachabteilungen. Im vorliegenden Qualitätsbericht gewähren wir Ihnen Einblicke hinter die Kulisse des Operationsbetriebs, der Aussenstehenden normalerweise verschlossen bleibt. Im Weiteren widmen wir uns den Themen «Perioperative Schmerztherapie», «Physiotherapie mit Spezialisierung auf die Orthopädie» sowie «Beckenbodenzentrum der Physiotherapie». An dieser Stelle bedanke ich mich herzlich bei allen Ärztinnen, Ärzten, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die spannende, vertrauensvolle Zusammenarbeit und das starke Miteinander. Ein grosses Dankeschön gebührt auch den Patientinnen, Patienten und ihren Angehörigen für das in uns gesetzte Vertrauen. Guido Speck CEO Lindenhofgruppe IHRE MEINUNG ZÄHLT – KONTAKTIEREN SIE UNS qualitaet@lindenhofgruppe.ch Telefon +41 31 300 75 46 Lindenhofgruppe Anliegen und Anregungen Postfach 3001 Bern
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