Qualitätsbericht 2022 70 | 70 AUCH IN ZEITEN DER DIGITALISIERUNG STEHT DER MENSCH IM MITTELPUNKT Die digitale Transformation schreitet in vielen Bereichen des öffentlichen und privaten Lebens und in der Wirtschaft kontinuierlich voran. So auch in der Lindenhofgruppe. Informationen werden einfacher zugänglich, künstliche Intelligenz übernimmt dort, wo der Mensch an seine Grenzen stösst, und Roboter übernehmen zum Teil bereits Routineaufgaben. Grosse Verheissungen und eine ebenso grosse Ungewissheit begleiten den digitalen Fortschritt. Werden wir durch künstliche Intelligenz verdrängt, können wir Robotern vertrauen? Experten sind sich sicher, dass Maschinen nie über soziale und emotionale Intelligenz verfügen werden. Hier liegt der grosse Unterschied. Roboter sind zwar lernfähig, doch trotz ihrer hohen kognitiven Intelligenz werden sie den Menschen nie ersetzen. Intelligente, lernfähige Systeme werden in der Lindenhofgruppe immer wichtiger. Die Arbeit von medizinischen und pflegerischen Fachpersonen können intelligente Systeme erheblich entlasten und verbessern. Ein Ziel der durchgängigen elektronischen Abläufe ist Transparenz: den Durchblick zu haben, was, wo, wann, wie und von wem als Leistung erbracht wird. Dafür sollen die unterschiedlichen, an der Patientin oder am Patient wirkenden Anbieter auf die gleichen Informationen zurückgreifen können. Die Patientinnen und Patienten haben Einsicht in ihre Daten, die für sie aufbereitet und verständlich dargestellt sind. In erster Linie aber bleibt mehr Zeit für die Behandlung und Betreuung von Patientinnen und Patienten sowie die Begleitung von deren Angehörigen. Die Lindenhofgruppe ist bereit für intelligentere, schnellere und sicherere Lösungen. Dabei wollen wir den menschlichen Bezug nie aus den Augen verlieren: Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Das Vertrauensverhältnis von Ärztin, Arzt und Pflegenden zu den Patientinnen und Patienten ist für uns ein wichtiges Qualitätskriterium. Je besser und intensiver sich Ärztinnen, Ärzte sowie Fachpersonen in Pflege und Therapie um die Patientin und den Patienten vor, während und nach der Behandlung kümmern, desto nachhaltiger ist der Effekt.
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